Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt bedoeld met opdrachtnemer: MJ Aankoopmakelaar B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42052880. Met opdrachtgever wordt bedoeld de natuurlijke persoon die opdracht geeft tot dienstverlening op het gebied van aankoopbegeleiding. Met opdracht wordt bedoeld de tussen partijen overeengekomen dienstverlening zoals vastgelegd in de opdrachtbevestiging.

Onder aankoopbegeleiding wordt begrepen het adviseren en begeleiden van de opdrachtgever bij het zoeken naar, beoordelen van, bieden op en aankopen van een woning, voor zover dat in de opdracht is opgenomen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen. Afwijkingen gelden uitsluitend voor de opdracht waarvoor zij zijn vastgelegd.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel bereikt.

3. Totstandkoming van de opdracht

Een opdracht komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch accepteert. In de opdrachtbevestiging worden ten minste vastgelegd: de omvang van de dienstverlening, de duur van de opdracht, de vergoeding en de wijze waarop de opdracht kan worden beëindigd.

Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend en verplicht geen van beide partijen tot het aangaan van een opdracht.

4. Uitvoering van de dienstverlening

Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en met de zorgvuldigheid die van een redelijk handelend en redelijk bekwaam dienstverlener mag worden verwacht. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.

Dit betekent uitdrukkelijk dat opdrachtnemer niet garandeert dat een bieding wordt geaccepteerd, dat binnen een bepaalde termijn een woning wordt aangekocht, dat een bepaalde aankoopprijs wordt gerealiseerd of dat een financieel voordeel wordt behaald. Marktomstandigheden, het gedrag van verkopende partijen en de keuzes van de opdrachtgever zijn hierop van beslissende invloed.

Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd en kan werkzaamheden waar nodig door een vervanger laten verrichten, na overleg met de opdrachtgever.

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht van belang is, waaronder informatie over de financiële ruimte, de gewenste planning en eventuele bijzondere wensen of beperkingen. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van die informatie.

Beslissingen over het uitbrengen, wijzigen of intrekken van een bod, over het aangaan van een koopovereenkomst en over het inschakelen van derden worden altijd door de opdrachtgever zelf genomen. Opdrachtnemer handelt uitsluitend binnen de daarvoor gegeven instructies.

6. Inschakelen van derden

Opdrachtnemer is geen hypotheekadviseur, taxateur, bouwkundig inspecteur, notaris of juridisch adviseur. Waar specialistisch onderzoek of advies nodig is, wijst opdrachtnemer daarop en kan de opdrachtgever een dergelijke partij inschakelen.

De opdrachtgever geeft zelf opdracht aan deze derden en is zelf verantwoordelijk voor de daaraan verbonden kosten. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de inhoud of de kwaliteit van werkzaamheden van door de opdrachtgever ingeschakelde derden, ook niet wanneer opdrachtnemer een partij heeft aanbevolen.

7. Vergoeding en betaling

De vergoeding voor de dienstverlening wordt vooraf in de opdrachtbevestiging vastgelegd, evenals het moment waarop deze verschuldigd is en wat wel en niet in de vergoeding is begrepen. Op deze website worden geen tarieven genoemd; die worden individueel afgestemd.

Tenzij anders overeengekomen bedraagt de betalingstermijn veertien dagen na factuurdatum. Bij niet tijdige betaling is opdrachtnemer bevoegd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

8. Duur en beëindiging

De opdracht eindigt door voltooiing van de overeengekomen werkzaamheden, door het verstrijken van de overeengekomen duur of door opzegging. Beide partijen kunnen de opdracht schriftelijk opzeggen met inachtneming van een redelijke termijn.

Bij tussentijdse beëindiging heeft opdrachtnemer recht op vergoeding van de tot dat moment verrichte werkzaamheden, op de wijze zoals in de opdrachtbevestiging is vastgelegd.

9. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan opdrachtnemer toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste kansen, is uitgesloten.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de voor de betreffende opdracht overeengekomen vergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Een aanspraak vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij opdrachtnemer is gemeld.

10. Klachten

Klachten over de dienstverlening worden bij voorkeur eerst rechtstreeks besproken. Een klacht kan schriftelijk worden gemeld via info@mj-aankoopmakelaar.nl, onder vermelding van een omschrijving van de klacht en de betreffende opdracht.

Opdrachtnemer reageert in beginsel binnen tien werkdagen inhoudelijk op een klacht en zoekt samen met de opdrachtgever naar een passende oplossing.

11. Privacy en geheimhouding

Opdrachtnemer behandelt informatie over de opdrachtgever vertrouwelijk en verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid. Gegevens worden niet met derden gedeeld anders dan noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht of wanneer een wettelijke plicht daartoe verplicht.

12. Toepasselijk recht

Op alle opdrachten en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.